Kendin Yap

📘 DVY Dijital Varlık Yönetim

Emlak Ofisleri İçin Dijital Dönüşüm Yol Haritası

🎯 Amaç

Bu yol haritası, bir emlak ofisinin tam dijital dönüşümünü sağlayarak, potansiyel müşterilerin sosyal medya reklamlarından başlayıp, WhatsApp üzerinden görüşmeye ve ESİNİX CRM üzerinden satış randevusuna kadar ilerlediği uçtan uca sistemi tanımlar.

1️⃣ HAZIRLIK VE HESAP KURULUMLARI

1.1 Meta (Facebook & Instagram) Kurulumu

• Facebook Business Manager hesabı açılır.

• Facebook Sayfası oluşturulur: “Emlak Ofisi – Bölge Adı” formatında.

• Instagram hesabı açılır ve Business hesabına dönüştürülür.

• Facebook ve Instagram birbirine bağlanır.

• Meta Business Suite üzerinden yönetim erişimleri tanımlanır.

• Reklam hesabı oluşturulur, ödeme yöntemi eklenir.

1.2 WhatsApp Business API Bağlantısı

• Meta Developer hesabı açılır.

• Doğrulanmış işletme profili oluşturulur.

• WhatsApp Business API numarası tanımlanır.

• Tüm mesaj şablonları (karşılama, randevu, hatırlatma) hazırlanır.

• n8n veya Make entegrasyonu ile sistem test edilir.

1.3 Google Kurulumları

• Google Ads hesabı açılır.

• Google Analytics 4 kurulumu yapılır.

• Google Search Console bağlanır.

• Alan adı doğrulanır (www.sirketadi.com).

1.4 CRM Kurulumu (ESİNİX)

• ESİNİX hesabı açılır ve CRM modülü aktif edilir.

• Modüller oluşturulur: Kişiler, Anlaşmalar, Konutlar (SPA)

• Özel alanlar tanımlanır: m², oda sayısı, fiyat, cephe, kat, durum vb.

• Satış Kanalı aşamaları düzenlenir: Yeni → Görüşme → Randevu → Satış → Kapanış

• Kullanıcılar ve danışman rolleri atanır.

• ESİNİX CRM LİNK : https://esinix.com/home?am_id=dyv

2️⃣ MARKA GÖRSELİ & KİMLİĞİ

2.1 Marka Temelleri

• Logo tasarımı ve renk paleti belirlenir (lacivert, beyaz, gri).

• Yazı tipleri: Poppins veya Inter ailesinden seçilir.

• Görsel dili tanımlanır (modern, minimal, kurumsal).

2.2 Görsel Materyaller

• Profil resmi, kapak görseli, WhatsApp karşılama afişi hazırlanır.

• Story ve gönderi şablonları (Canva veya Figma) oluşturulur.

• “Marka Kiti” dosyası hazırlanır (PDF + PNG).

3️⃣ SOSYAL MEDYA & İÇERİK SİSTEMİ

3.1 Haftalık İçerik Planı

• Hedef kitle: yatırımcı, konut alıcısı, proje sahibi

• Paylaşım sıklığı: haftada 3 gönderi + 2 story

• İçerik türleri:

  • Bilgilendirici içerik (örnek: “Tapu devri nasıl yapılır?”)

  • Satış odaklı post (örnek: “İncek’te 2+1 daire fırsatı”)

  • Ofis güven içerikleri (ekip tanıtımı, danışman fotoğrafları)

3.2 İçerik Üretimi

• Dall·E veya Canva ile görseller üretilir.

• Açıklamalar ve etiketler (13 SEO etiketi) eklenir.

• Paylaşımlar Meta Business Suite’te zamanlanır.

4️⃣ REKLAM SİSTEMİNİN KURULUMU

4.1 Facebook & Instagram Reklamları

• Reklam hedefi: Lead (Müşteri Adayı Toplama)

• Reklam setleri:

  • Görsel + Metin + CTA: “WhatsApp’tan Bilgi Al”

  • Konum hedefi: Ofisin 15 km çevresi

  • Yaş aralığı:

• A/B test: Görsel, başlık, metin varyasyonları test edilir.

• Günlük minimum bütçe: 500–1000 TL

4.2 Google Ads Reklamları

• Kampanya türü: Arama Ağı – Konut / Arsa / Satılık Daire

• Anahtar kelime araştırması: Semrush / Google Trends

• Dönüşüm izleme kodu web sitesine eklenir.

5️⃣ WEB SİTESİ & LANDING PAGE

5.1 Site Kurulumu (Esinix)

• Alan adı bağlanır (örnek: dvy.com.tr).

• Ana sayfa, projeler, iletişim, KVKK sayfaları eklenir.

• Formlar CRM’e entegre edilir.

• WhatsApp butonu eklenir.

• “Yol Haritasını İndir” butonu yerleştirilir (PDF bağlantısı).

5.2 SEO & Analitik

• Sayfa başlıkları ve meta açıklamaları optimize edilir.

• Google Analytics ve Meta Pixel kurulumu yapılır.

• Form dönüşümleri izlenir.

6️⃣ YAPAY ZEKÂ ENTEGRASYONU

6.1 Yazılı AI Asistan

• n8n → OpenAI bağlantısı kurulur.

• Gelen mesajlara göre uygun konut önerisi verir.

• Müşteri adı ve telefonu CRM otomatik kaydedilir.

• Anlaşma oluşturulur.

6.2 Sesli AI Asistan (Premium Paket)

• ElevenLabs ile arama yapabilen sesli ajan kurulur.

• Müşteriyle konuşarak randevu alır.

• Randevu, CRM takvimine otomatik kaydedilir.

• Cevapsız çağrılarda “geri arama” görevi oluşturulur.

7️⃣ RANDEVU & SATIŞ SÜRECİ

7.1 Randevu Akışı

• AI, uygun zaman aralığını CRM’den kontrol eder.

• Müşteriye 2 alternatif saat önerir.

• Onaylanan randevu takvime işlenir.

• Danışmana görev atanır: “Yer Gösterme”.

7.2 Görüşme Sonrası

• Danışman CRM üzerinden sonucu seçer: “Satıldı”, “Tekrar Görüşülecek”, “Olumsuz”.

• Otomatik rapor oluşturulur.

• Başarılı satışlar “Başarı Hikayesi” sekmesine eklenir.

8️⃣ RAPORLAMA & OPTİMİZASYON

8.1 Aylık Rapor

• Kampanya performansı (Lead, CTR, CPM, ROI)

• Müşteri sayısı, randevu oranı

• Danışman bazlı performans tablosu

• PDF + Google Data Studio Dashboard

8.2 Sürekli İyileştirme

• Başarılı reklam varyasyonları kalıcı yapılır.

• AI asistan eğitimi güncellenir.

• Gerektiğinde bütçe ve hedef kitle revize edilir.

Bu doküman DVY Dijital Dönüşüm Modeli’nin adım adım işleyişini anlatır.
Tüm hakları saklıdır © 2025 DVY Digital Asset Management.